Как я прошла сертификацию QA-специалиста по ISTQB: базовый уровень Agile Tester (CTFL-AT)

Тестировщики знают, что это за сертификат. Случайным гостям моего блога поясню цитатой с сайта сертифицирующей организации в России www.rstqb.org: "Программа ISTQB® организовывает сертификацию тестировщиков по всему миру. Сейчас доступно два уровня сертификации: базовый уровень CTFL и продвинутый уровень CTAL. Преимущество данной сертификации в том, что этот сертификат признан во многих странах на ВСЕХ континентах. Пожалуй, не существует более популярной сертификации." 

Тестирование в гибких методологиях (Agile Tester), о котором я буду говорить в данной статье - это дополнение к сертификату базового уровня, получение которого я описала здесь.  

Далее я опишу основные моменты, которые мне пришлось осуществить или пережить на пути к получению сертификата. 

Подготовка
Так как свободным уровнем английского я не обладаю, для меня было основной задачей подготовить словарный запас. Теоретическую базу я сначала изучала на русском языке, слушала видео доклады на youtube, чтобы хорошо понимать предметную область. Затем, скачав всю литературу на английском языке с сайта провайдера, я распечатала её, прочитала и подчеркнула все слова и обороты, которые не знала, перевела и выучила. Затем снова перечитала все документы. Причем дочитывала второй раз литературу я уже в метро непосредственно перед сдачей, потому что заранее завершить подготовку не успела :)

Регистрация на экзамен и оплата
На момент принятия решения о сдаче экзамена я территориально находилась в США (Нью-Йорк). Поэтому нашла партнера сертифицирующей организации в Америке https://www.astqb.org. Сначала требуется создать личный кабинет на этом сайте, затем выбрать экзамен. Сразу зарегистрироваться на экзамен, если это не базовый уровень, невозможно. Нужно прислать по указанному электронному адресу скан или фотографию уже полученного сертификата базового уровня. Затем вам открывают доступ на регистрацию. Оплатить экзамен можно сразу при регистрации. Адрес в анкете нужно указывать тот, на который после успешной сдачи придёт сертификат - можно указать рабочий или домашний адрес. Главное при регистрации - выбрать центр для сдачи экзамена, я выбрала центр в китайском квартале, он был недалеко и у них было больше свободных окон. 

Начало экзамена
Перед тем, как приступить к оформлению бумаг, нужно было предъявить два документа с фотографией, один из которых государственный (паспорт, права на вождение и т.д.), у меня, как у иностранки не было большого числа местных документов, я показала только загранпаспорт и карточку медицинского страхования, которое уже успела здесь оформить.
Вещи попросили сдать в ящик и показать все карманы. Всего в комнате сдающих было 3 человек вместе со мной. Мне дали ручку и чистые листы бумаги, которые после экзамена попросили сдать. Для выполнения теста базового уровня дается 1 час. Всего было 40 вопросов. Простой подсчет: на один вопрос выходит 1,5 минуты. 

Вопросы
Все вопросы основаны на теории, выложенной в ISTQB Agile Test Extension Syllabus - Version 2014, которые я взяла тут https://www.astqb.org/agile-tester. Однако вопросов, на которые в силлабусе есть прямые ответы, не так уж и много. Большинство вопросов требуют не только четкого (именно четкого, потому что все ответы в вопросах так или иначе подходят!) знания определений, но и применения логики или опыта тестировщика. Задач в отличии от экзамена на уровень CTFL не было. Но была масса вопросов на знание места тестировщика в Agile-команде. Например, на собрании команды по определению объема работ на следующий спринт должен ли тестировщик участвовать в выборе пользовательских историй для включения их в бэклог спринта? Должна признаться, что на многие вопросы я ответила, представив, как бы я поступила в описанной ситуации в компании, в которой я работала в России.

Получение сертификата
Результат теста был отображен сразу после завершения экзамена. Бумажный сертификат пришел по почте где-то через неделю (потому что шел из Нью-Йорка в Нью-Йорк). 

Для себя следующим шагом выбрала сдачу ISTQB Advanced Test Analyst. О подготовке и результатах буду так же писать здесь ;) 

Как я прошла сертификацию QA-специалиста по ISTQB: базовый уровень CTFL

Тестировщики знают, что это за сертификат. Случайным гостям моего блога поясню цитатой с сайта сертифицирующей организации в России www.rstqb.org: "Программа ISTQB® организовывает сертификацию тестировщиков по всему миру. Сейчас доступно два уровня сертификации: базовый уровень CTFL и продвинутый уровень CTAL. Преимущество данной сертификации в том, что этот сертификат признан во многих странах на ВСЕХ континентах. Пожалуй, не существует более популярной сертификации."

Одним словом, имея данные бумажки, будет проще устроиться на работу вне России, а в России, кажется, наличие каких-то званий существенной роли не играет.

Далее я опишу основные моменты, которые мне пришлось осуществить или пережить на пути к получению сертификата.

Регистрация на экзамен и оплата
Регистрироваться нужно НЕ на сайте русских партнёров www.rstqb.org, а сразу на сайте сертифицирующей организации в Германии - qasq Service GmbL www.en.gasq.org. Формы для регистрации на английском языке, наш офис-менеджер была не сильна в английском, и мне пришлось регистрировать себя самой (впрочем, это не так уж и плохо для тех, кто любит быть уверенным в том, что всё сделано правильно). Адрес в анкете нужно указывать тот, на который после успешной сдачи придёт сертификат - можно указать рабочий или домашний адрес, им всё равно.
Оплатить можно двумя способами - кредитной картой или по счету-фактуре, который присылают вместе с подтверждением о регистрации. Я выбрала счет-фактуру и решила оплатить в Сбербанке, что было большой ошибкой - ни одна операционистка отделения не умела читать иностранные реквизиты, и они пытались проконсультироваться в этом вопросе  со мной. В результате обычный валютный перевод длился 2.5 часа. За мной образовалась большущая недовольная очередь.
Насчет всех организационных моментов лучше всего сразу списаться с кем-нибудь из немецкой организации, русская посредническая организация или отсылает с вопросами к немцам, или даёт неверную информацию, например, русский представитель организации сообщил, что начало экзамена 1 декабря 2011 г. в 15.00 по Мск, а Флориан Фрайбергер из qasq Service написал, что начало в 12.00 по Мск. В итоге я решила найти аудиторию и прийти туда к 12, а потом если что и к трём часам. Экзамен начался в 12.
Кто такой мистер Флориан? Я до сих пор не в курсе, какой-то сотрудник qasq Service, на его имя мне выписали счет-фактуру, он проверял оплату и сообщил мне о результатах экзамена. В общем, по всем интересующим меня вопросам я обращалась к нему, постеснявшись спросить, с кем имею дело.

Начало экзамена
Перед тем, как получить свой вариант вопросов, нужно было предъявить любой документ с фотографией.
Всего сдающих 1 декабря 2011 было 13 человек, но двое из них почему-то не пришли, в итоге экзамен начался с опозданием. За это время мы успели обсудить схему экзамена, для всех она была своя, потому что базовый уровень на русском и на английском и продвинутый - всё сдавали в одной аудитории. Для выполнения теста базового уровня дали 1 час, тем, кто сдавал на английском - час пятнадцать, т.к. при сдаче теста на неродном языке добавляется 25% от общего времени. На тест продвинутого уровня даётся 3+25%=3,45 часов (тестировщики, для которых английский является родным, сдают ровно 3 часа).
Всего было 40 вопросов. Простой подсчет: на один вопрос выходит 1,5 минуты. Вовремя сдать экзамен можно только при четком знании формулировок определений, чтобы на некоторые вопросы отвечать меньше минуты и осталось время на обдумывание вопросов сложнее. Пользоваться электронными устройствами было нельзя, можно было пользоваться англо-русским словариком и чистым листом с ручкой. При всех запретах никто за сдающими не следил - экзаменатор засек время и погрузился в свой ноутбук. Мне кажется, кто-то успевал заглядывать в литературу. Копировать, фотографировать, уносить с собой, переписывать вопросы было нельзя. Можно было запомнить наизусть :)

Вопросы
Все вопросы основаны на теории, выложенной в ISTQB_CTFL_Syllabus_2011_RU. Однако вопросов, на которые в силлабусе есть прямые ответы, не так уж и много. Большинство вопросов требуют не только четкого (именно четкого, потому что все ответы в вопросах так или иначе подходят!) знания определений, но и применения логики или опыта тестировщика.

Я бы охарактеризовала вопросы экзамена примерно так

Задачи
В моём билете было всего 2 задачи, причем, практически одинаковые.

#1
Выберите набор входных данных для тестирования граничных условий в примере о<=x<100.
Варианты ответов:
а) ...
б) ...
в) -1, 0, 99, 100
г) -1, 0, 1, 99, 100, 101.

Согласно правилу: правильным тестом считается проверить числа на границе диапазона не входящие в него (-1,100), входящие в него (0,99) и внутри него (1). В итоге полный набор тестовых данных -1, 0, 1, 99, 100. Среди ответов было 2 совсем неподходящих и 2 последних относительно подходящих. Причем в ответе В) все значения граничные, но одного не хватает, а в ответе Г) одно значение лишнее неграничное, но зато остальные - все граничные. Т.е. как тут надо было ответить, я, например, не знаю, ответила Г).

Вторая задача у меня была "Выберите набор входных данных для тестирования граничных условий в примере о<=x<=100." То есть практически как первая, с таким же неоднозначным набором ответов.

Получение сертификата
Через несколько недель я получила письмо от мистера Флориана о моих результатах. Сдала на балл, немногим превышающий проходной, от этого было и радостно, и грустно одновременно. Сам бумажный сертификат пришел по почте где-то через месяц. Я думаю, это неплохой результат, если иметь в виду, что готовилась я примерно 3 дня, т.к. до последнего было неизвестно, оплатит компания экзамен или нет.

Сейчас вижу, что с момента получения первого сертификата прошло много времени, уже можно было сдать следующий. Сделаю вид, что я никуда не тороплюсь :)